GTC HP | 6 August, 2024

HP Smart Device Services

HP Smart Device Services (SDS) berbasis cloud yang inovatif memungkinkan Anda mengurangi biaya layanan secara drastis, memaksimalkan waktu operasional perangkat, dan memberikan pengalaman layanan luar biasa kepada pelanggan. SDS terintegrasi dengan alat Managed Print Services (MPS) multi-vendor yang Anda gunakan saat ini untuk menyediakan kemampuan pemantauan dan manajemen canggih pada perangkat HP yang menggunakan suku cadang asli HP.

Peningkatan Efisiensi Layanan
Memanfaatkan kemampuan canggih SDS untuk mengoptimalkan pengiriman layanan dan mengurangi waktu kunjungan teknisi.

Pemulihan Jarak Jauh
Menyelesaikan masalah yang sederhana dengan cepat tanpa perlu kunjungan teknisi ke lokasi, menggunakan kemampuan reboot jarak jauh, pembaruan firmware jarak jauh, dan konfigurasi jarak jauh.

Diagnosa Sebelum Pengiriman
Mengumpulkan informasi penting sejak dini untuk memperbaiki masalah, termasuk spare part yang diperlukan, sebelum kami mengirimkan layanan teknisi ke lokasi pelanggan.

Manajemen Suplai
Matikan pesan suplai rendah dan pantau penggantian cartridge lebih awal.

Pemantauan Terpercaya
Meningkatkan pelacakan DCA (Device Communication Adapter) perangkat HP untuk mendapatkan hitungan halaman yang akurat pada setiap siklus penagihan, termasuk printer yang terhubung secara lokal.

Kompatibilitas Dengan Versi Sebelumnya
Nikmati manfaat SDS di seluruh armada perangkat HP Enterprise dan printer yang dikelola—termasuk pada perangkat FutureSmart yang dirilis sejak tahun 2012.

Pelatihan Sesuai Permintaan
Dapatkan pelatihan perbaikan lebih rinci dari tim teknisi kami